HorariosEn el grupo, no establecemos horarios fijos de atención ni de lanzamiento de pedidos por causa de nuestros horarios cambiantes, debido a nuestros estudios y trabajo.
Sin embargo, pueden escribirnos o hacernos preguntas en cualquier momento, y responderemos tan pronto como sea posible.No es necesario pedir permiso para contactarnos; simplemente, háganlo. Si creen que es necesario, también pueden avisarnos por el grupo para que lo veamos más rápidamente.Recalcando, NO tienen que preguntar en el grupo si pueden hablarnos...En cuanto a los hiatus, antes de crear HwangStore nos comprometimos a priorizar nuestros estudios y salud física y mental. Durante épocas de exámenes o momentos críticos en nuestra vida personal, ingresaremos en breves hiatus para enfocarnos en ello y luego regresaremos como siempre.Durante un hiatus, podré realizar envíos y resolver dudas, pero no gestionaremos nuevos pedidos hasta nuestro regreso.
FUNASAgradecemos que informen sobre la presencia de alguien funado en el grupo y nos proporcionen detalles o, si es posible, la funa correspondiente para evaluar la situación. En casos graves, nos reservamos el derecho de admisión y podríamos proceder con la eliminación directa del individuo.Si consideramos que la presencia del individuo “Funado”, durante su estancia en el grupo, en caso de permitirle permanecer, genera incomodidad, incluso si no ha mostrado agresiones directas en el grupo de pedidos, podríamos contemplar su eliminación. Sin embargo, se permitiría su permanencia en el grupo de avisos para que no pierda sus cosas. En cambio, si ha habido agresiones, la eliminación sería directa, con la pérdida de todas sus pertenencias aún en nuestra posesión.Entendemos que hay casos con funas antiguas o malas experiencias, y en algunos casos, podríamos considerar una segunda oportunidad. Durante su estancia en el grupo, evaluaremos su comportamiento para mantener un ambiente armonioso y de confianza. ¡Gracias por su comprensión y colaboración!Pd: Todas las personas que hayan sido funadas o que hayamos tenido una mala experiencia de parte de HwangStore estarán detalladas en la sección llamada "Lista Negra".
LISTA NEGRA1-.
Nombre: ???
User: Mari__ce
Número: +56 9 8225 1841
Motivo: en el comeback de rock Star se anotó con un álbum limited sellado, dimos más de un mes de plazo, pero al acabarse este y los días de multa le escribimos por privado (luego de reiterados @ en el grupo) jamás respondió y se salió del grupo.2-.
Nombre:
User:
Número: +56 9
Motivo:
Cambio de InformaciónNuestra única manera de contactarte es por la información que tú nos otorgas mediante los correos de pago de las listas, principalmente tu user de WhatsApp y tu número.Si cambias alguno de estos, necesitamos que nos envíes un correo con el formato indicado más abajo, para notificarnos el cambio y así poder actualizarlo en el Excel y tener los datos actualizados en caso de cualquier eventualidad!Formato correo:Asunto: CAMBIO DE INFORMACIÓN
Destinatario: [email protected]Cuerpo:Info antes:
Nombre:
User:
Número:Info actual:
Nombre:
User:
Número:
Yuyo
Admin secundario 2; Holaaa mi nombre es Giuliana pero soy mayormente conocida como yuyo, tengo 21 años y también soy estudiante😔. espero poder ayudar a buscar sus cositas y tener una buena estadía 🫧
AlmacenajeLuego de que las cajas llegan y se hace el live abriéndolas, nosotros separamos las cositas y las guardamos bajo el nombre de cada propietario.Estas cosas quedan guardadas en la pieza de la admin Fer, quien tiene un espacio designado para dejar todas las cosas de ustedes. Pero como saben, es un espacio limitado.Por lo que se estableció un periodo de tiempo máximo para que ustedes pidan sus cosas; este periodo no se basa en fechas específicas, sino en la llegada de nuevas cajas.¡La admin Fer solo conservará las cosas de hasta 3 cajas!Por ejemplo: acaba de llegar caja 6; yo conservo solo 3 cajas, por lo que ustedes pueden pedir envío de sus cosas de caja 6, caja 5 y caja 4…Si tenías cosas en caja 3 o anterior, debiste pedir envío la vez pasada, ya que se entiende que al llegar la próxima caja, yo me desharé de las cosas de esa caja.Otro ejemplo: vamos por caja 10, por lo que yo conservo caja 10, caja 9 y caja 8…Esta medida se toma ya que a veces no piden sus cosas por meses, ¡¡y nos ocupa mucho espacio!!Al usted no pedir envío de sus cosas dentro del periodo,Perderá el derecho sobre ellas.Como tienda procederemos con la reventa de este producto.
